『耐震ってどうですか⁉』
マンションや、戸建て購入を検討しているお客さまの
ご案内をしていると、
(この物件)『耐震ってどうですか?』
という質問を受けることが多い。(特に戸建て)
この質問、
お客さまの質問の意図が色々考えられるので、
お客さまに満足頂ける回答が出来たかどうか、
いつも気になる質問の一つです。
質問の意図として私が考えられるのは
⚪耐震のことが良くわかっていないので、全般的な説明を求めている。
この場合、何が聞きたいのかがお客様自身良くわかっていないことが多い
(これが一番多い気がします)
⚪お客さま自身や知り合いから聞いた具体的な地震被害
や体験談があり、特定の不安や恐怖を感じている(あまりいないか?)
⚪建物の耐震構造や工法に興味があり、建物の工法
の特徴を聞きたい(ハウスメーカーさんが説明したがる部分)
⚪建物そのものよりも場所の地勢(山地、沼地、高台、低地など)
が気になる(地盤の良し悪し、土質、浸水、液状化などが関係します)
⚪建築した工務店や施工業者がちゃんとした会社かが気になる
⚪設計基準が気になる(新耐震かどうかなど)
⚪具体的な耐震の考え方が知りたい(耐震工学なる学問にも通じる)
⚪不動産業者の担当者の力量を試すために質問する
(建築関係の人や、その分野に明るい人が試しに聞いてくる)
どのパターンなのか
(もちろん複数の場合もある)によって求められる説明は違ってくるし、
正解があるわけではないので、
無数の回答があると思います。
逆に耐震について質問をしようと思うと、
これ以上に要素が沢山あるともいえますので、
ご自身が聞きたい部分は何か考えてみてください。
似たような質問に
『マンションってどのくらい住めるんですか』や
『マンションの耐用年数って何年くらいですか』
があります。
これらの質問についての自分なりの考え方を書いてみます。
と言いたいところですが長くなりますので
次回以降にしたいと思います。