『May your future shine』あなたの未来が輝きますように♪

代表取締役社長 井上正子

・初めにお伝えしたいこと


皆様、はじめまして。
コーラル株式会社 代表取締役社長の井上正子と申します。
この度は、コーラルのホームページへお越し頂き有難う御座います。
まず初めに、皆様へお伝えしたいこと、それは、弊社は先代社長から引継ぎ、新生コーラル発足して12年を過ぎたばかりのまだまだ小さな不動産業者に過ぎません。
事業所も東京都江東区亀戸と横浜店の2店舗のみとなります。またコーラルの不動産売買事業プランを全国で展開していますが、この趣旨に賛同し協賛いただいている不動産会社も全国に徐々に広がりつつあります。
コーラルは不動産売買には絶対の自信を持っています。実績は、12年間で不動産売買仲介件数5000件以上!TVからも多数の出演依頼がありました。
また、お客様の満足度は97%と、多くの売主様・買主様に喜んで頂いております。
この7年間での実績は、他の不動産業者をはるかに凌駕しているでしょう。
また、そのマンション売買で培ったマーケティングとセールスについて、売主様、買主様のお役に立つコンテンツや情報を日々ご提供できるようサービス向上に勤しんではおります。
しかし、せっかく当ホームページにお越し頂いたにも関わらず、全てのお客様へ何ら有益な情報やサービスをご提供できていないかもしれません。
そこでどうしてもお伝えしたいことが有り、コーラルのサービス向上のため皆様にご協力いただければと思い、この場を借りご提案させていただきたいのです。

実は、コーラルのサービスは、何よりも「売主様、買主様(お客様)の立場で」考え行動することを『是』としております。
その結果、例えば「弊社コーラルにはお客様が求めるサービスはないので、そのお客様が求めているサービスを扱っている他の不動産業者を紹介する」ことになる場合もあります。
この場合、弊社のライバル不動産業者の売り上げに貢献することになってしまう可能性があります。
しかし、それでも一向に構いません。
ただ、その前に一つだけコーラルの社員に質問してみていただきたいのです。

『コーラルでは、こんなことって出来ますか?』 ということを。

コーラルは売主様、買主様がマンション売買をする場合、その当事者の立場になって考えることを日々欠かさず行っております。
その考えたことを具現化する為に仲介事業者のコーラルは何がサービス提供できるのかも考え、もしできそうな施策であればご提供できるよう改善しチャレンジしています。
しかし、それでも売主様、買主様へご提供できるサービスがコーラルには対応できないと考えた場合、先にお伝えしたお客様の求められるサービスをご提供している不動産業者の情報を調べ、その情報を喜んでお教えする事としています。
ぜひ、『コーラルでは、こんなことって出来ますか?』と、質問頂ければと存じます。

・コーラルを始めたきっかけ


私は7年前、このコーラルを先代の経営者(知り合いの女性社長)から経営権を買わないかと打診された時、とても悩んだことがあります。
それは、
・全く不動産業の世界をしらない素人の私に不動産会社の社長として出来るのか?
・もしかしてとても難しい業界ではないか?
・男性中心の業界の中で女性の私に何が出来るのか?
色々悩んでいました。
しかし、実は私の夫は不動産業界に30年以上も携わっていましたが、私は化粧品通販会社の役員をしていただけで、不動産のことは右も左もわからなかったのです。
また、この話を頂いた時、私は既に化粧品通販会社の役員も一線を退き、普通の主婦として100円均一でパートで楽しく過ごしていたときでしたから尚更とても悩みました。
初めは断ろうとも考えていました。
その私が、なぜコーラルを経営してみようと思ったのか?
それは、不動産仲介業界の話を聞けば聞くほど『普通じゃないこと』が多く、それを『私が変えたい!』と思うようになったからです。
また、今までは別々の業種で働いていましたが、夫も一緒に頑張ってくれることになり、しかも夫のたくさんの不動産業界、弁護士、司法書士、行政書士、税理士、建築士などの友人が応援して頂けることになり、私の目指す開かれた不動産業者としての1歩が始まりました。
ただ、始めたのはいのですが、夫や同じ目標を持った仲間と不動産売買の現場について色路話すのですが、ただただ不動産売買の現場の摩訶不思議さに驚いたものです。
『これが普通なの?』『それは普通じゃない。』何度そう思ったことか・・・。

何度考えてもおかしい!


・無謀な挑戦で分かったこと 


今思えばなんとも大胆不敵なことをしていたことでしょう。
不動産業界は『魔界』とも言える業界だったのです。
その中での私のチャレンジは主婦発想でしかなかったので道に迷うことばかりでした。
と言うことで、当初は、仕事がなくて時間だけがたっぷりありました。
このとき、私はインターネットマーケティングについて、四六時中勉強するしかありませんでした。
この結果、コーラルのホームページは現在アクセスが 6000ページビュー/1日、月間で100000ページビュー位あります。
これは不動産系上場企業などや、あらゆる不動産業者のホームページの中でも評価されていることになるらしいです。
事実『マンション売却』『マンション売買』では検索順位が他の不動産会社より上位にあり、しかも1ページ目にあります。

しかし、この状況が私を苦しめました。

なにせ売買仲介に経験がないのに勢いだけでホームページを更新し続けていましたから、売買を任せていただけるお客様がだんだん多くなったのは良いものの、いつも一生懸命やるもドジばかりしていたのです。
しかし、お客様とは真剣に向き合いました。
マンションを売るには室内を綺麗にしておかないといけないと思い、売主様に別途費用の掛かるプロのハウスクリーニングやちょっとしたリフォームもご提案しました。
今ではもう過去のことですが、結局は自分自身が現場での膨大な量のトライアンドエラー、実践での失敗・成功経験を積み重ねることで、少しずつノウハウを積み上げてきました。
お客様には、とても温かく見守っていただけたことに今でも感謝しています。

今思えば、12年前の数少ない依頼者に対して、私ができる限りとても丁寧に丁寧に対応することで私は成長する事が出来たんだと思います。
今では、ほとんどの依頼者の方がお知り合いを紹介してくれて、紹介者の紹介など、どんどん広がっていっています。
本当に嬉しい限りです。


・売主様への『これが普通なの?』『それは普通じゃない。』こととは


私が変えたいと思う不動産仲介業者の『普通じゃないこと』とは
マンション売買仲介には『もっと良いものを提供しよう』という気持ちが無く、また『仲介手数料は当たり前に頂けるものと』いう考えしかないことです。
この状況を変えるために私が考えた基本的におかしいと思うことは以下の8点です。
また、私が売主だったらこうしないで欲しいことでもあります。

①査定が曖昧なこと
②売却情報の開示が不透明なこと(囲い込みなどがあること)
③売却進捗状況が不透明なこと
④購入見込者へのアピールが不透明なこと
⑤費用開示が曖昧なこと
⑥内覧に十分な時間を取らないこと
⑦売れるための方法を教えてくれないこと
⑧しつこく営業されること

以上の8点が私が売主だったらどうしてもやって欲しくないことでした。
そこでコーラルを始める時、上記とは反対のことをやってみようと考えました。


・買主様への『これが普通なの?』『それは普通じゃない。』こととは


私が変えたいと思う不動産仲介業者の『普通じゃないこと』とは以下の5点です。また私が買主だったらこうしないでほしいことでもあります。

①内覧に十分な時間を取らないこと
②購入決断を焦らせられること
③しつこく営業されること
④購入後の保証やアフターフォローが明確になっていないこと。
⑤建物や土地の状態調査などの専門的なサービスの有無を教えてくれないこと

以上の5点が私が買主だったらどうしてもやって欲しくないことでした。
そこでコーラルを始める時、上記とは反対のことをやってみようと考えました。

・コーラルは 


マンション売買の場面において『私が普通じゃないことを変えたい!』と思うことを、皆様にご提案し実戦することを実現するためにコーラルは有ります。
マンション売買は『縁を繋ぎ運をつかむ』ことと私は思います。
また、その先に有る人生の輝きに続いていくことと思っています。

私は、12年前、私が代表、主人が営業として2人でコーラルの経営を始めました。
始めてみたものの、不動産業の右も左もわからない私には驚きの連続でした。
ただ目的はしっかりもっていました。
それは『私が普通じゃないことを変えたい!』ことを営業の核に置き、実践に移すことで売主様にも買主様にも喜んでいただくことです。
その為に、当初マンション売却時の仲介手数料を定額30万円としてスタートしました。
このマンション売却時の仲介手数料定額30万円を採用したときから約2年間は、冗談じゃなく収入が大幅に落ち、もう会社運営もダメかとも思いました。

しかし、12年経った今、たくさんの売主様買主様に支えられ、私の夢を一緒に支えてくれる目的を持った仲間も増え、今では亀戸本店・渋谷青山店・年末オープン予定の横浜店と会社も徐々に大きく成長し活気が有ります。
今、私は、今を生きることがとても嬉しい。
初めはとても怖かったけれども7年前チャレンジしてとても良かったと思っています。
あなたにも、縁を繋ぎ運を掴んで輝いてほしい。

そのために、コーラルは不動産売買の場面において、あなたの未来が輝くことに一緒に頑張る企業で有りたいのです。

今、おかげさまでコーラルは、大変注目していただいています。
売主様にも買主様にも、税理士や弁護士などの業界関係以外近隣業種や関係官庁の人達にも、注目していただいているのです。
同業他社には、よく「支店オープンしたんですね、あまり荒らさないで下さいよ。」といわれます。
また、最近では仲介手数料をとても魅力的にしておられる不動産業者も出てきています。
これはとても良いことです。

しかしこの状況で私が懸念していることがあります。
それは『仲介手数料が安いというビジネスモデル』ばかりに注目されてしまうことです。

実はコーラル、ここでちゃんとお伝えさせて頂きますが、仲介手数料の安さにはこだわっていません。
不動産仲介業の不明瞭さを明瞭にすることで消費者に安心と安全をご提供するにこだわっています。

・仕事の原点・お金の原点とは


時流だから仲介手数料を安くしようなどの何でもあり的なビジネスモデルや、質を蔑ろにした儲けありきの仲介といったことは不動産仲介業の質を貶めてしまいます。
もし、それでうまくいったとしてもそれは一時的なことであって長くは続きません。
私は思います。『私は何がしたいのか?』 
この事は、とても重要なのではないかと。

私のメンターが言っておられました。
『お金は何のためにあるのでしょう。元々は物々交換の不便さをなくすためにお金は誕生し、お金は主役ではないはず。人の利便性を高めるためにお金が生まれたのだから、人が主でお金は従。現在の状況はまるでお金が主人かのようになってしまっています。これでは正直ダメです。』
私は思います。
『仲介手数料を商品と考えたのだから、その商品の質や付加価値を高めなければいけない!』と。

・皆さんにお伝えしたい私の思いとは


今、ダイレクトマーケティング(DM)の時代です。
従って、自分の考えが皆さんに直接ダイレクトに伝わる時代になってきました。
マーケティング戦略にしても、自分の考えをバンバン言って、それを本当に実行することが出来て、またそれがきちんと認められるような、そんな時代になってきたのです。

今、『囲い込み』など、大手を含む相次ぐ業者の不祥事に、不動産業界に世の中総不信のようになっています。
何のために不動産仲介業という仕事は在るのか、また仲介手数料は有るのか?
そのことを今一度考える必要があるのではないでしょうか。
私は、夢があるから仕事をしているのです。

・私の夢


私の夢は、今も未来も輝ていたい です。
『The future also still wants to shine. 』
でも、その為には私が出会う人にもそうなってほしい。
『May your future shine! 』
私は、未来が大切、そのために今を大切にしたいのです。
私は輝いていたい、その為には周りの人も。
私は欲張りなのかもしれません。

・では、どうするか


『輝き』はそうなりたいと言い続けることが必要と考えます。
叶うという字は口に十と書きます。
それは自分の思いを口に出して言い続けるということに他ならないと考えています。
また、大事なことは自分を信じることではないかと思います。
俗な言い方になりますが、儲かるとは人の言うことをまずは信じる者、信じてもらう者、自分の言うことを信じる者で有り続ける事と思っています。字もそうなっています。
輝いている人とは、信じられる者であること、信じる者であることではないかと思います。

・未来は自分で創るもの


「もしも高いゴールに到達したいのなら、何らかのリスクを冒さなければならない。」
この言葉はマラソン選手/アルベルト・サラザールが言った言葉ですが、私はこの言葉がとても好きです。
しかし運も大事だと思います。
私は、スターバックスのCEOであるハワード・シュルツが言った、
「幸運とはチャンスを逃がさず、自分の将来に責任を持つことに他ならない。」も好きな言葉です。

では、運をつかむチャンスはいつ来るのか?

『今でしょ!』

もう来ているのです。

『今、自分の判断に責任を持って少しづつでもいいから行動するしかない。』

私は不動産売買の場面ではとっても多くのチャンスが有ることに気付きました。
不動産売買はこれからの未来の幸せに大きく影響すると思っています。
だからこそ、一緒にチャレンジする仲間が必要だと私は考えます。

It's your pleasure  あなたの未来が輝きますように♪

・皆様へ


不動産会社は全国に10万社以上も有ると言われています。その中でコーラルは社歴こそ22年有りますが、平成21年11月、経営者も一新し目的も刷新し、この厳しい荒波の中歩き始めたばかりのまだまだ小さな会社です。

しかしコーラルのやりたいことと=目的は明確です。

【マンション売買で後悔しない】を提案する会社として、また常にお客様に寄り添う友人として「不動産との縁はこれからの未来の創造」ということを念頭において行動します。コーラルは不動産売買のスペシャリストとして、友人が後悔せず、満足できるカタチとタイミングで縁を繋ぐことを判断して頂く場所を提供することに全精力を注ぎます。
この目的のために私は頑張ります。

今後共、皆様にはご支援ご鞭撻を賜りますようよろしくお願い申し上げます。



May your future shine!
あなたの未来が輝きますように
代表取締役社長 井上正子